Politique de confidentialité
Protection de vos données personnelles chez milovexaren
Introduction à notre politique
Chez milovexaren, nous prenons très au sérieux la protection de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web et nos services de consultation financière
Cette politique est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada ainsi qu'aux lois provinciales applicables. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique
Collecte de vos informations
Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir et améliorer nos services de consultation. Cette collecte se fait de manière transparente et avec votre consentement lorsque requis par la loi applicable
Informations que vous nous fournissez
- • Nom complet, adresse courriel et numéro de téléphone lorsque vous nous contactez ou réservez une consultation
- • Informations financières générales que vous choisissez de partager lors des consultations pour personnaliser nos conseils
- • Contenu des messages que vous envoyez via nos formulaires de contact ou par courriel
- • Préférences de communication et disponibilités pour planifier vos rendez-vous de consultation
- • Commentaires et retours d'expérience que vous partagez concernant nos services
Informations collectées automatiquement
- • Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation utilisés pour accéder à notre site
- • Pages visitées, durée des visites et parcours de navigation sur notre site web
- • Source de référence qui vous a amené sur notre site
- • Données de cookies conformément à votre consentement et nos paramètres de cookies
- • Informations sur l'appareil utilisé pour accéder au site incluant le modèle et la résolution
Utilisation de vos données
Nous utilisons les informations collectées uniquement pour les finalités spécifiques suivantes et dans le respect de la législation canadienne sur la protection des données personnelles
- • Fournir nos services de consultation gratuite en planification financière personnelle adaptés à vos besoins
- • Communiquer avec vous concernant vos rendez-vous, demandes et questions relatives aux services
- • Améliorer l'expérience utilisateur de notre site web et la qualité de nos consultations
- • Analyser les tendances d'utilisation du site pour optimiser notre contenu et nos services
- • Respecter nos obligations légales et réglementaires en tant que fournisseur de services au Canada
- • Protéger la sécurité de notre site et de nos utilisateurs contre les activités frauduleuses
- • Vous envoyer des informations pertinentes si vous avez accepté de recevoir nos communications
Notre engagement: Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos données qu'avec votre consentement explicite ou lorsque requis par la loi. Votre confiance est notre priorité absolue
Partage de vos données
Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec des tiers de confiance dans les circonstances limitées suivantes et toujours dans le respect des lois canadiennes sur la protection de la vie privée
Fournisseurs de services
Nous travaillons avec des prestataires sélectionnés qui nous aident à gérer notre site et à fournir nos services. Ces partenaires ont accès aux informations nécessaires uniquement pour leurs fonctions spécifiques et sont tenus contractuellement de protéger vos données
Exigences légales et réglementaires
Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, une ordonnance judiciaire ou une autorité gouvernementale compétente au Canada
Données agrégées et anonymisées
Nous pouvons partager des statistiques agrégées et anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier personnellement pour des analyses sectorielles ou de marché
Vos droits sur vos données
Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles que nous conservons
- • Droit d'accès pour connaître quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet
- • Droit de rectification pour corriger toute information inexacte ou incomplète vous concernant
- • Droit à l'effacement pour demander la suppression de vos données personnelles sauf obligations légales
- • Droit à la portabilité pour recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- • Droit d'opposition pour refuser certains traitements de vos données personnelles
- • Droit de limitation pour restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous via les coordonnées fournies à la fin de cette politique. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux applicables
Sécurité de vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation
Mesures techniques de sécurité
- • Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et de leur stockage
- • Systèmes de pare-feu et de détection des intrusions pour protéger notre infrastructure
- • Sauvegardes régulières et sécurisées de toutes les données pour prévenir toute perte
- • Mise à jour constante de nos systèmes de sécurité pour contrer les nouvelles menaces
Mesures organisationnelles de protection
- • Accès limité aux données personnelles uniquement au personnel autorisé ayant un besoin légitime
- • Formation régulière de notre équipe sur la protection des données et la confidentialité
- • Politiques internes strictes concernant la manipulation et le stockage des informations
- • Audits réguliers de nos pratiques de sécurité pour identifier les améliorations possibles
Conservation de vos données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux exigences légales canadiennes
- • Données de compte conservées pendant la durée de votre relation avec nous
- • Historique des consultations conservé pendant trois années après la dernière consultation
- • Correspondances conservées pendant deux années pour assurer un suivi approprié
- • Informations financières supprimées après sept années conformément aux obligations fiscales
- • Données marketing supprimées immédiatement si vous retirez votre consentement aux communications
Après ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée et définitive de nos systèmes
Transferts internationaux de données
Vos informations personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas limités, vos données peuvent être transférées vers des pays offrant un niveau de protection adéquat
- • Nous nous assurons que tout transfert international respecte les lois canadiennes applicables
- • Des garanties contractuelles appropriées sont mises en place pour protéger vos données
- • Vous serez informé si vos données sont transférées hors du Canada
- • Vous pouvez obtenir des informations sur les garanties appliquées en nous contactant
Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le panneau de consentement
Types de cookies utilisés
- • Cookies essentiels nécessaires au fonctionnement de base du site et à la sécurité
- • Cookies de performance pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
- • Cookies de personnalisation pour mémoriser vos préférences et améliorer votre expérience
- • Cookies fonctionnels pour activer des fonctionnalités avancées du site
Consultez notre politique de cookies complète pour plus de détails sur la gestion de vos préférences
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de tout changement significatif
- • La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique
- • Les modifications importantes seront communiquées par courriel aux utilisateurs enregistrés
- • Nous publierons un avis visible sur notre site lors de changements majeurs
- • Votre utilisation continue du site après les modifications constitue votre acceptation
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques
Nous contacter pour vos questions
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la façon dont nous traitons vos données personnelles
milovexaren
1460 The Queensway, Etobicoke, ON M8Z 1S7 Canada
Téléphone: +1 (250) 831-6650
Courriel: content@milovexaren.com
29 septembre 2025 avec révisions conformes aux normes
Cette politique est en vigueur depuis le 29 septembre 2025